Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur CheerHit (« nous », « notre » ou « nos »). CheerHit est un système d'exploitation pour les clubs de cheerleading. Les clubs utilisent notre tableau de bord web pour gérer leurs équipes, leurs effectifs, leurs plannings, leurs compétitions et les présences, et les athlètes utilisent notre application mobile pour disposer de leur propre profil, rejoindre un club, suivre leur planning et indiquer s'ils seront présents à chaque séance. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service à l'adresse https://www.cheerhit.com.

En utilisant CheerHit, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au service.

Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi qu'une version chiffrée et sécurisée de votre mot de passe. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail de la part de ce fournisseur, ainsi qu'un identifiant stable qui nous permet de vous reconnaître lors de vos prochaines connexions.

Profil d'athlète

Un athlète peut ajouter une photo de profil, une ville, les positions qu'il occupe, le niveau le plus élevé qu'il a atteint, sa date de naissance, son fuseau horaire et sa langue préférée. La date de naissance sert à afficher les anniversaires sur le calendrier du club et à aider les clubs à gérer les catégories d'âge.

Données du club et de l'effectif

Les propriétaires, les administrateurs et les coachs d'un club saisissent et gèrent des informations sur leur club : équipes, effectifs, plannings, compétitions, lieux, enregistrements de présence et motifs donnés pour une absence. Certains des athlètes concernés sont mineurs. Lorsqu'un athlète dispose de son propre compte, il fournit lui-même une partie de ces informations. Les clubs sont responsables de l'obtention de tous les consentements requis (y compris le consentement parental ou du représentant légal pour les mineurs) avant de saisir les informations d'une personne dans CheerHit.

Données d'appareil et d'utilisation

Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous collectons des données sur la façon dont l'application est utilisée et sur ses performances : écrans consultés et actions effectuées, version de l'application, modèle d'appareil et système d'exploitation, rapports de plantage et mesures de performance, ainsi qu'un identifiant d'appareil généré par nos outils d'analyse. Si vous activez les notifications, nous stockons un jeton de notification afin de vous envoyer les rappels de vos séances. Une localisation approximative (généralement le pays ou la région) peut être déduite de votre adresse IP par nos outils d'analyse. Nous ne collectons pas de localisation précise, et l'application ne demande pas l'accès à la localisation de votre appareil.

Ces données sont liées à votre compte, afin que nous puissions savoir à quel compte se rapporte un plantage ou une session. Elles ne servent pas à vous suivre à travers les applications et les sites web d'autres entreprises, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Vous pouvez désactiver l'envoi des rapports de plantage à tout moment dans les paramètres de l'application.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Créer et sécuriser votre compte, et vérifier votre adresse e-mail
• Fournir et exploiter le service, y compris les profils, les effectifs, les plannings, les compétitions et les présences
• Envoyer des notifications et des e-mails concernant l'activité de votre club, tels que les rappels d'événements, les changements de planning et les invitations
• Traiter les abonnements des clubs et gérer la facturation
• Communiquer avec vous et répondre à vos demandes
• Diagnostiquer les plantages, mesurer les performances et améliorer le service
• Respecter nos obligations légales

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins promotionnelles.

Nous partageons des informations avec un nombre limité de prestataires de services de confiance strictement pour exploiter le service :

• Stripe, pour traiter les paiements d'abonnement effectués sur notre site web
• RevenueCat, pour gérer les abonnements souscrits dans notre application mobile
• Google Firebase, pour l'analyse d'audience, les rapports de plantage, le suivi des performances et l'envoi des notifications push
• Resend, pour envoyer les e-mails de compte et de service
• MongoDB, pour héberger notre base de données
• Vercel, pour héberger notre application et stocker les fichiers téléversés

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen, ce transfert est encadré par les garanties exigées par la législation applicable en matière de protection des données.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Au sein du service, vos informations sont visibles par les personnes auxquelles vous vous attendez : les propriétaires, les administrateurs et les coachs de votre club peuvent voir les membres et les athlètes de leur club, y compris les informations de profil et les enregistrements de présence.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Si vous supprimez votre compte, vos données sont conservées pendant 30 jours, puis définitivement supprimées. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD en Europe et au Royaume-Uni, le CCPA en Californie et des réglementations similaires dans le monde), vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de rectification des données personnelles inexactes
• Le droit à l'effacement de vos données personnelles (le « droit à l'oubli »)
• Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles

Les droits spécifiques dont vous disposez peuvent varier selon votre localisation. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@cheerhit.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l'exige la loi applicable. Si votre demande concerne des données qu'un club a saisies au sujet d'un athlète, nous pouvons vous orienter vers le club concerné, qui contrôle ces informations.

Confidentialité des mineurs

Le cheerleading est un sport qui compte de nombreux jeunes athlètes : CheerHit est donc conçu en tenant compte du fait que certains athlètes sont mineurs.

Chaque athlète sur CheerHit dispose de son propre compte, à son propre nom, car c'est bien lui qui fait partie de l'équipe. Lorsque l'athlète a moins de 18 ans, ce compte doit être créé et utilisé par un parent ou un représentant légal, qui fournit l'adresse e-mail, détient les identifiants et accepte nos Conditions au nom de l'athlète. Nous n'autorisons pas sciemment un enfant à créer un compte pour lui-même sans un parent ou un représentant légal.

Le personnel d'un club peut également saisir des informations sur un athlète mineur afin de faire fonctionner le club. Les clubs sont responsables de l'obtention des consentements requis pour le faire.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous pensez que les informations d'un enfant nous ont été fournies sans le consentement approprié, ou si vous souhaitez que ces informations soient supprimées, veuillez nous contacter à contact@cheerhit.com : nous y donnerons suite et travaillerons avec le club concerné.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• E-mail : contact@cheerhit.com
• Site web : https://www.cheerhit.com